Köpvillkor

Citrustore är en onlinebutik som säljer kläder, accessoarer och inredningsprodukter till privatpersoner. Vårt sortiment består av unika produkter som tillverkas på beställning, vilket ger våra kunder högkvalitativa och skräddarsydda varor. Vi erbjuder produkter med europeisk produktion för att säkerställa hållbarhet och kvalitet.

Godkända betalningsmetoder: Vi accepterar betalning via kreditkort, Klarna och Apple Pay.

Prispolicy: Alla priser på Citrustore är inklusive moms (25%). Inga ytterligare skatter eller avgifter tillkommer vid beställning, förutom fraktkostnader där det är tillämpligt.

Åldersgräns: För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal.

Fraktkostnader: Standardfrakten kostar 69 kr. Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 1500 kr.

Leveranssätt: Vi använder oss av Bring och Schenker för att leverera dina varor.

Leveranstid: Eftersom våra varor tillverkas på beställning tar leveransen mellan 5 och 10 arbetsdagar.

Internationell leverans: För närvarande levererar vi endast inom Sverige.

Eftersom vi strävar efter att erbjuda dig högsta möjliga kundservice har du rätt till 14 dagars ångerrätt och möjlighet att returnera icke-specialanpassade produkter i enlighet med konsumentköplagen. Ångerrätten gäller från och med den dag du mottar din vara.

Observera dock att specialanpassade produkter, som tillverkas efter dina specifika önskemål, inte omfattas av ångerrätten och kan därför inte returneras eller bytas. Om en vara är defekt eller skadad vid leverans, har du alltid rätt att göra en reklamation (se nedan).

Reklamation: Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss på help@citrustore.se så hjälper vi dig att lösa problemet. Reklamationer måste göras inom 7 dagar efter att du mottagit varan.

Garantivillkor: Vi erbjuder ingen specifik produktgaranti, men om en vara är defekt eller skadad vid leverans omfattas du av konsumentköplagens skydd, och vi kommer att hantera detta genom en reklamationsprocess.

Citrustore värnar om din integritet och följer GDPR-reglerna.

Insamling av data: Vi samlar in namn, adress, e-postadress och betalningsinformation för att behandla din beställning.

Användning av data: Dina personuppgifter används endast för att behandla och leverera din beställning. Vi delar dina uppgifter med våra produktions- och leveranspartners för att kunna leverera dina varor till rätt adress.

Rättigheter enligt GDPR: Du har rätt att när som helst begära tillgång till dina personuppgifter eller be oss att radera dem. Kontakta oss på help@citrustore.se för att utöva dina rättigheter.

Företagsuppgifter: Citrustore drivs av Citrusign AB (org. nr. 559446-0502). Vår adress är Södra Hamnvägen 3, 46138 Trollhättan, Sverige.

Kundservice: För frågor eller support, vänligen kontakta oss via e-post på help@citrustore.se. Vi svarar på e-post inom 24 timmar under arbetsdagar.

Vi är stolta över att alla våra produkter tillverkas i EU för att säkerställa hög kvalitet och hållbara arbetsvillkor.